Assinatura expirada

O Astra precisa de uma licença ativa para funcionar. Quando sua assinatura expira, o Astra para todos os canais depois de algum tempo.

Renovar a assinatura

Se sua licença expirou há pouco tempo (menos de 10 dias), você pode renová-la:

1. Acesse seu perfil: https://cesbo.com/profile
2. Clique em Renew subscription na sua licença
3. Escolha a forma de pagamento

Comprar uma nova licença

Depois de 10 dias da expiração, a licença é bloqueada permanentemente e não pode ser renovada. Você precisa comprar uma nova licença:

1. Acesse a página de compra: https://cesbo.com/astra-license
2. Selecione a licença que você precisa
3. Escolha a forma de pagamento

A licença aparece como expirada depois da renovação

Se você renovou a licença mas o Astra ainda mostra “License expired!” na interface web.

Primeiro, verifique se a licença foi renovada com sucesso:

1. Acesse seu perfil
2. Confirme se a data de término da assinatura foi estendida

Se a data de término da assinatura não mudou, entre em contato com o suporte. Se você pagou por transferência bancária, envie o comprovante de pagamento.

Depois, confirme se o License ID no Astra é o mesmo do seu perfil:

1. Na interface web, vá em Settings → License
2. Verifique o License ID exibido
3. Compare com o License ID no seu perfil

Se os License IDs forem diferentes, talvez você tenha renovado outra licença ou comprado uma nova. Entre em contato com o suporte para ajuda.

Se os License IDs forem iguais, reinicie o Astra para aplicar as informações atualizadas da licença:

1. Na interface web, vá em Settings
2. Clique em Restart

Como alternativa, use a linha de comando:

systemctl restart astra

Depois de reiniciar, sua licença renovada estará ativa.