Suscripción Expirada

Astra requiere una licencia activa para funcionar. Cuando tu suscripción expira, Astra detendrá todos los canales después de un tiempo.

Renovar Suscripción

Si tu licencia expiró recientemente (hace menos de 10 días), puedes renovarla:

1. Ve a tu perfil: https://cesbo.com/profile
2. Haz clic en Renew subscription para tu licencia
3. Elige tu método de pago

Comprar Nueva Licencia

Después de 10 días desde la expiración, la licencia se bloquea permanentemente y no se puede renovar. Necesitas comprar una nueva licencia:

1. Ve a la página de compra: https://cesbo.com/astra-license
2. Selecciona la licencia que necesitas
3. Elige tu método de pago

La Licencia Aparece como Expirada Después de Renovar

Si renovaste tu licencia pero Astra aún muestra “¡Licencia expirada!” en la interfaz web.

Primero, verifica que tu licencia se haya renovado correctamente:

1. Ve a tu perfil
2. Comprueba que la fecha de finalización de la suscripción se haya extendido

Si la fecha de finalización de la suscripción no ha cambiado, contacta con soporte. Si pagaste por transferencia bancaria, envía la confirmación de tu pago.

Luego, verifica que el License ID en Astra coincida con el de tu perfil:

1. En la interfaz web, ve a Settings → License
2. Revisa el License ID que aparece
3. Compáralo con el License ID en tu perfil

Si los License ID no coinciden, es posible que hayas renovado otra licencia o comprado una nueva. Contacta con soporte para recibir ayuda.

Si los License ID coinciden, reinicia Astra para aplicar la información de la licencia actualizada:

1. En la interfaz web, ve a Settings
2. Haz clic en Restart

O bien, usa la línea de comandos:

systemctl restart astra

Después de reiniciar, tu licencia renovada estará activa.